2026.10.10

小学校で使えるソーシャルスキル「保護者と信頼関係を築くための方策　その１」（NO.３）

私たち教師が子どもたちや保護者と信頼関係を築くことは、優先されるべき最も大切な仕事だといっていいでしょう。
たとえ、子どもたちの持ち帰るテストの点数が毎回良いものであったとしても、保護者が教師にネガティブな感情をもっているとすれば、子どもにとって良い教育環境とは言えないからです。もちろん、学力を身に付けることを否定しているわけではありません。

特定非営利活動法人TISEC 理事　荒畑美貴子

今回は、保護者と信頼関係を築くためのスキルについて考えてみたいと思います。私自身も失敗したり、後悔したりしながら、信頼関係作りに取り組んできました。少しでも皆さんの参考にしていただければ嬉しいです。

子どもたちに諦めることなく働きかける

誰しも完璧とはいきませんから、大人であっても子どもであっても課題をもっています。
話を聞いて理解することが苦手であったり、しょっちゅう動き回ってしまったり、おしゃべりを止めることが難しかったりという傾向は、少なからず皆さんにも心当たりがあるでしょう。

ただ、教師が授業をするときには、上記のような傾向は心配の種になります。
どうしたら理解してもらえるのだろう。授業中は離席しないでほしい、おしゃべりをしていると自分の声が他の子どもたちに届かなくなる。そういった悩みがあふれてしまうからです。

そのようなとき、子どもの様子を保護者に知ってほしい、保護者も協力して改善に努めてほしいと思うのは当然のことです。
しかし、その思いをいきなりぶつけてしまうのは、いいことではありません。まず、自分ができる働きかけを、ある程度はやってみるべきです。先輩の先生に聞いて試してみてもいいと思います。

そして、変化したこと、自分だけでは変えられなかったことを整理してメモに残しておきます。

それから、そのメモをもとに、周囲の教師に相談してみることも大切です。保護者に実態を伝えるにあたって、今後どのような対応をしていくといいのかについて、確認しておく必要があるからです。
子どもの成長について見通しをもっていることが、保護者と面談する際にはポイントになるのです。

繰り返しになりますが、自分で精一杯働きかけるということを、真っ先にやってください。それは、多忙な中では苦しいことかもしれません。大勢の子どもたちを前に、「そんなこと無理だ」と思うこともあるでしょう。

しかし、まずは教師自身の取り組みなのです。できないから保護者任せというのでは、信頼関係を築くのは難しいと思ってください。

そして、面談や電話などで保護者と話すときには、自分の働きかけに対する成果を最初に伝えるといいでしょう。働きかけ方によっては、十分な成果が上げられるのだと知ってもらうことが肝要なのです。

その後で、大勢の子どもを抱える中では一人に関わる時間が限られてしまうこと、自分だけでは十分なことができないことなどを、丁寧に伝えていくといいと思います。

話したことを放りっぱなしにしない

例えば、面談の中で、保護者がスクールカウンセラーと話した方がいいかもしれない、といった方針が見えてくることがあります。また、他の教育相談機関に連絡を取ってみようかとなるかもしれません。

そのような場合には、責任をもって専門機関につなげてください。保護者との話の中で見えてきた方向性の後押しをすることも、教師の仕事なのです。

最も気をつけなければならないのは、発達の特性を調べる検査などを勧めたときです。
病院や専門機関に行って検査をするというのは、時間も労力も使います。まず、保護者の苦労に寄り添いましょう。そして、結果の説明を受けたら、何かしらのリアクションを返していくことを忘れてはなりません。

以前受け持った子どものお母さんから、「前の担任が熱心に検査を勧めるから受けさせたけど、そのあとなしのつぶてというのは、どういうことでしょうか」という苦言をいただいたことがありました。
引き継ぎで話題にも出なかったことなので非常に驚きましたが、すぐさま謝罪をして対応しました。

保護者によっては、検査の結果は当然学校にも伝わっているだろうと思い、自分からは連絡しないでも対応してくれるだろうと思われることがあります。
また、検査の結果によっては、その後の対応の道筋が見えにくいということもあります。
しかし、どのような理由があったとしても、最後まで丁寧に対応することが大切です。